200件FBA貨不能入庫?!近日,一個亞馬遜賣家因為商品編碼褪色,無法將商品入庫,無貨可賣。辛苦打造的產(chǎn)品鏈隨時面臨斷裂的風(fēng)險,以此為目的的營銷推廣也將成為泡沫,造成無法估量的損失。
但是,為什么賣家會出現(xiàn)這樣不好的情況呢?能避免嗎?在調(diào)查原因之前,我們需要先了解什么是熱敏紙。
熱敏紙是一種加工紙,其制造原理是在原紙上涂一層“熱敏漆”(熱敏變色層)。它屬于特種紙,是用一種化學(xué)原料涂在紙上,使紙張在受熱時改變顏色,從而達到印刷效果。
很多賣家為了怕弄臟商品,防止標簽?zāi)p,就加了一塊透明膠,但這是致命的錯誤。由于熱敏紙?zhí)厥獾幕瘜W(xué)性質(zhì),熱敏紙表面的涂層與透明不干膠紙上的堿性物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),無色染料變回?zé)o色,導(dǎo)致標簽褪色。另一方面,膠帶覆蓋熱敏紙后,熱量無法散發(fā),進一步加劇了熱敏紙的褪色,嚴重時甚至使整箱貨物失效。
隨著夏季的到來,氣溫逐漸升高,出現(xiàn)這種情況的概率逐漸增da。如何避免熱敏紙褪色帶來的損失?
1.盡量不要用透明膠帶蓋住熱敏紙標簽。如果使用,用少量透明膠帶將其固定在標簽邊緣沒有字符或條形碼的地方。注意需要快遞的商品,不要把快遞單貼在標簽上。
2.發(fā)往FBA的貨物,每件貨物的不同箱子上應(yīng)貼2張FBA標簽,貼好的箱子應(yīng)平整、完好。為了避免運輸過程中的損壞,不要將它們張貼在密封口。
除了以上方法,還可以更改標簽的材質(zhì)選擇。與熱敏紙標簽相比,銅版紙+碳帶標簽受溫度影響小,穩(wěn)定性優(yōu)異,更適合各種運輸環(huán)境。因此,多年來,冠威熱敏紙一直堅持用銅版紙+碳帶打印標簽,避免了運輸、溫度等環(huán)境因素導(dǎo)致客戶屬性變化帶來的麻煩。
小標簽對我們來說可能很容易,但對客戶來說意義重大,甚至關(guān)系到客戶的生命線。
我們相信客戶服務(wù)不是小事。雖然標簽很小,但它可以展示偉大的服務(wù)。冠威熱敏紙業(yè)始終把客戶服務(wù)放在前面,貫穿服務(wù)理念,將服務(wù)行動落實到細微之處。工作中注意細節(jié)的控制,力求腳踏實地為客戶解決每一個問題。在堅持嚴把風(fēng)險關(guān)鍵點的同時,盡力為客戶提供細致優(yōu)化的服務(wù),想客戶所想,為客戶創(chuàng)造價值。
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