今天小編去麥當(dāng)勞消費(fèi)，拿到熱敏紙小票 后，讓小編不禁想起了去年1月的宜家發(fā)起的一個(gè)活動(dòng)，當(dāng)時(shí)引起了一陣軒然大波。那么，到底是什么活動(dòng)引起如此反響呢？下面，小編帶大家來(lái)了解一下。

      購(gòu)買(mǎi)家具 20 年無(wú)理由退換貨？！宜家搞活動(dòng) 20 年內(nèi)家具無(wú)理由退換貨2018年1月2日，宜家家居官方微信發(fā)布了一條消息《就這 20 天！20 年無(wú)理由退換貨！》，消息表示 " 僅限在該活動(dòng)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)家具類(lèi)產(chǎn)品的顧客，可享受 20 年內(nèi)，無(wú)理由退換貨一次。" 同時(shí) " 原始購(gòu)物小票是享受此服務(wù)的wei一憑證，如您已開(kāi)具發(fā)票，請(qǐng)同時(shí)提供發(fā)票和小票。去年1月，宜家家居發(fā)起的這場(chǎng)店慶活動(dòng)吸引了很多消費(fèi)者前往購(gòu)買(mǎi)，宜家的宣傳消息稱(chēng)，購(gòu)物小票是享受退換貨服務(wù)的 wei一憑證。
      不過(guò)一名消費(fèi)者偶然發(fā)現(xiàn)，宜家家居商場(chǎng)在給顧客結(jié)賬時(shí)開(kāi)具的購(gòu)物小票打印在熱敏紙上。
      打印在熱敏紙上有什么問(wèn)題呢？記者咨詢了多家熱敏紙銷(xiāo)售商家和相關(guān)專(zhuān)家，得到的答復(fù)是熱敏紙上的字跡無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間（2 個(gè)月以上）保存，一定時(shí)間后，熱敏紙小票上的字跡會(huì)逐漸淡去。
      那么，作為wei一憑證的小票如果變成了一張白紙，消費(fèi)者又該如何享受退換貨的服務(wù)呢？
      市民小淼是一名宜家會(huì)員，經(jīng)常到宜家購(gòu)買(mǎi)家具家居用品，他也關(guān)注了這個(gè)活動(dòng)。
      " 我在宜家買(mǎi)過(guò)不少東西，但是一直沒(méi)辦理過(guò)退貨，對(duì)于他們退貨的流程也沒(méi)關(guān)注。今年 2 月中旬，正好我有件商品需要退貨，去宜家時(shí)才發(fā)現(xiàn)，和這個(gè) 20 周年活動(dòng)一樣，退貨也是需要提供購(gòu)物小票，而且是wei一的憑證。我這才注意到這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我之前接觸過(guò)這些結(jié)賬小票，這種小票使用的材質(zhì)是熱敏紙，這種紙上面的字跡根本無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保存，別說(shuō) 20 年，幾個(gè)月都?jí)騿?，那如果紙上沒(méi)有字跡了，該怎么退貨？" 小淼表示。
      記者調(diào)查 市場(chǎng)上熱敏紙字跡保存時(shí)常不宜超過(guò) 2 個(gè)月
      那么，熱敏紙上的字跡到底能夠保存多久？普通民眾如何判斷自己手中的材料是熱敏紙？
      記者走訪了沈陽(yáng)市三好街。
      " 這個(gè)和你放置的環(huán)境有關(guān)系，一般也就半年左右吧。"
      " 熱敏紙紙張的保質(zhì)期是 2 年，但是打印之后上面的字跡也就能保存 1、2 個(gè)月時(shí)間。"
      " 熱敏紙上面的字跡并不是一下子就沒(méi)有了，是逐漸褪色的，如果保存好，估計(jì) 1、2 年吧（能完全褪色）。" 多家熱敏紙銷(xiāo)售商戶這樣介紹。
      這些商戶表示，如果想長(zhǎng)時(shí)間保存，只能換打印方式。
      " 我們的熱敏紙上面的字跡也就能夠保存幾個(gè)月，肯定不會(huì)超過(guò)一年的時(shí)間。" 記者撥打了安妮公司官網(wǎng)上的電話咨詢，接電話的陳先生介紹。
      宜家回應(yīng)：保障承諾小票出問(wèn)題不影響退換貨
      2018年2月24日，記者將如下采訪提綱送至宜家商場(chǎng)。
      1 是否知道熱敏紙上記錄的文字無(wú)法長(zhǎng)期保存？
      2 活動(dòng)期間，全國(guó)共有多少家門(mén)店結(jié)賬小票使用了熱敏紙，使用熱敏紙結(jié)賬了多少單？商場(chǎng)結(jié)賬多少單？
      3 使用熱敏紙結(jié)賬的門(mén)店都使用的什么品牌的熱敏紙，其上的記錄的文字分別能夠保存多久？
      4 策劃該活動(dòng)時(shí)，是否考慮過(guò)熱敏紙記錄的文字無(wú)法長(zhǎng)期保存的問(wèn)題？現(xiàn)在對(duì)此問(wèn)題準(zhǔn)備如何解決？
      5 貴公司的會(huì)員購(gòu)買(mǎi)信息資料保存期限是多久，如何證明？
      6 對(duì)于會(huì)員退換貨 365 天的情況，如果同樣出現(xiàn)小票問(wèn)題，如何解決。
      昨日，宜家方面給出了回應(yīng)。
      " 商場(chǎng)結(jié)賬用的小票確實(shí)是熱敏紙；其供應(yīng)商信息不能對(duì)外公布；活動(dòng)期間銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也不能對(duì)外提供；關(guān)于熱敏紙上文字的保存期限問(wèn)題建議咨詢專(zhuān)業(yè)人士。" 宜家方面表示。
      小編認(rèn)為宜家舉辦的這場(chǎng)活動(dòng)，其實(shí)就是在欺騙消費(fèi)者，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者并不了解熱敏紙，更別說(shuō)會(huì)出現(xiàn)熱敏紙褪色等問(wèn)題。宜家欺騙，但冠威不欺騙大家，冠威生產(chǎn)的熱敏紙小票保存期更持久、更耐用，如果大家對(duì) 熱敏紙小票定制有需求，歡迎在線咨詢小編。
      編輯：小李
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